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Questions Fréquemment Posées

Dernière mise à jour : 21 juillet 2020

Installation et services

L'Université est-elle fermée maintenant ?

A partir du 1er juillet 2020, l'Université est à nouveau ouverte aux visiteurs extérieurs. Les règles de distanciation sociale s'appliquent ; le port du masque facial est obligatoire s'il ne peut être respecté. Comme de nombreux membres du personnel travaillent à distance, les visiteurs sont invités à prendre contact par courrier électronique ou à fixer des rendez-vous.

Toutes les visites non essentielles à l'Université doivent être reportées ou transférées vers des formats en ligne/à distance, tels que Moodle, Skype ou Webex.

L'enseignement et l'apprentissage à distance continuent d'être la norme. À partir du 4 mai, il y aura de rares exceptions pour les sessions d'enseignement pratique en personne, qui ne peuvent avoir lieu à distance.

Qu'en est-il des services de l'Université aux étudiants ?

Les services de l'Université aux étudiants resteront accessibles à distance. Les étudiants peuvent contacter le SEVE ou le Bureau des études doctorales de préférence par courriel, et une réunion sur le Webex ou en personne peut être organisée si cela s'avère absolument nécessaire.

SEVE Housing et Admissions sont accessibles pour des réunions en personne sur rendez-vous uniquement. Il n'y aura pas d'accès à la zone d'attente.

Les coordonnées:

Hotline:46 66 44 6060 – lundi à vendredi 9h – 16h

Les réunions ne sont possibles qu'en cas d'urgence et sur rendez-vous.

  • Student service - Aide psychologique: aidepsycho@uni.lu
  • Student service - InclusionInclusion (questions relatives à l’intégration, questions financières, besoins particuliers):  inclusion@uni.lu

Student service – urgences: merci d’appeler le +352 46 66 44 6783

PhD students: Office of Doctoral Studies - phdstudies@uni.lu

Qu'en est-il du Learning Centre (LLC) ? Puis-je emprunter ou rendre des livres ?

Du 27 juillet au 21 août, le bâtiment du LLC sera fermé en raison de travaux d'entretien.

Les services suivants seront disponibles à la Maison du Savoir, au premier étage :    

  • une salle informatique
  • une zone de photocopie
  • la presse quotidienne
  • des espaces de travail individuels (du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h)

Les collections en ligne de la bibliothèque seront accessibles à distance via le catalogue www.a-z.lu.

Les conseils et l'assistance des bibliothécaires sont disponibles à la MSA de 10h à 12h et de 14h à 16h et à distance via askalibrarian@uni.lu.

Les collections imprimées ne seront pas accessibles du 27 juillet au 21 août 2020. Veuillez emprunter les livres dont vous avez besoin cet été avant le 24 juillet auprès du LLC.

Pendant votre visite, le port du masque est obligatoire. De même, le lavage ou la désinfection des mains est obligatoire avant de toucher les livres dans les rayonnages. Vous êtes priés de respecter les distanciations sociales. Il est interdit de déplacer le mobilier, car le mobilier et les places de travail ont été adaptés pour permettre une distance de sécurité. Veuillez respecter la signalétique en place et suivre toutes les consignes du personnel du LLC.

Pour toutes questions, les inscriptions à la bibliothèque et l’aide à la recherche, nous restons disponibles en ligne à l’adresse askalibrarian@uni.lu

Existe-t-il d'autres moyens de réserver et d'emprunter des livres au Luxembourg Learning Centre ?

Oui, le Book Taxi est à nouveau opérationnel. Il s’agit d’un service qui vous permet de réserver et d'emprunter des livres au LLC sans avoir à vous rendre personnellement à Belval - vous pouvez simplement demander que les livres soient transférés au Kirchberg, à Weicker ou au Limpertsberg.

Pour en savoir plus sur le Book Taxi.

Je suis étudiant à l'Université et je n'ai pas accès à un ordinateur ou à un ordinateur portable. Puis-je en prêter un à l'Université ?

Oui, l'Université du Luxembourg propose à ses étudiants un service spécial de location d'ordinateurs portables pour une durée de 48 heures. Tous les appareils sont désinfectés après chaque utilisation.

Si vous êtes intéressé par ce service, veuillez vous adresser au personnel du Luxembourg Learning Centre.

Les restaurants et autres établissements de restauration sur le campus vont-ils rouvrir ?

Les restaurants universitaires continueront à offrir un service limité pendant la période estivale. Il n’y aura aucun service complet dans les restaurants universitaires jusqu'en septembre. Le service lunch-bag à emporter ("Frupstut") est disponible uniquement au Restaurant Altius (Campus Kirchberg) et à la Food House (Campus Belval).

Les horaires d'ouverture de tous les restaurants universitaires sont les suivants :

Campus Kirchberg

  • Restaurant ALTIUS : Service lunch-bag disponible. A partir du 20 juillet, le service doit toujours être réservé à l'avance pour limiter le gaspillage de nourriture(*). Les lunch-bag peuvent être retirés entre 11h30 et 13h00.
  • Brasserie John's : fermée jusqu'au 1er septembre 2020

Campus Belval

  • Food House : Service lunch-bag. Il n'est pas nécessaire de le réserver à l'avance.
  • Food Zone / FOOD CAFÉ / FOOD LAB : fermés jusqu'au 1er septembre 2020

Campus Limpertsberg

  • Restaurant Um WEIER : fermé du 15 juillet au 13 septembre 2020. Aucun service lunch-bag n'est disponible pendant cette période.

(*)Pour les employés de l'Université qui commandent "Frupstut" pour la première fois :

  • Téléchargez l'application "Restopolis".
  • Rendez-vous à la caisse du restaurant.
  • Badgez à la caisse avec votre carte de l'Université.
  • Demandez à la caissière d'imprimer le code QR.
  • Scannez le code QR avec l'application.
  • Réservez votre Frupstut via l'application.

Pour les commandes ultérieures, il suffit de passer commande via l'application.

Restopolis s'attend à ce que l'offre en vigueur avant la crise sanitaire actuelle soit à nouveau proposée dès le début du semestre d'hiver 2020/2021. Toutefois, ce plan peut être ajusté en fonction de l'évolution de la situation.

De plus, Restopolis a décidé d'adapter les prix pour qu'ils soient plus avantageux pour la population adulte. Vous trouverez des informations complémentaires ici.

Dans les cuisines, n'oubliez pas de garder en permanence une distance d'au moins deux (2) mètres avec vos collègues.

Qu'en est-il des sports de campus ?

Les cours Campus Liferesteront en mode à distance jusqu'à la fin de ce trimestre. Toutefois, les activités sportives de plein air non compétitives et sans contact physique sont autorisées. Une liste des activités autorisées peut être téléchargée ici.

Événements

La journée Portes Ouvertes (21 mars 2020) a été annulée. D'autres événements ou conférences universitaires seront-ils annulés ?

Aucun événement social, rassemblement ou réception n'est autorisé en juillet et août 2020 dans les bâtiments de l'Université. Des règles spéciales s'appliquent pour la soutenance des thèses de doctorat.